淘宝 怎么添加客服

淘宝怎么添加客服

淘宝网购物的普及，越来越多的朋友选择在淘宝上购买自己需要的商品。那么在购物过程中如果遇到任何问题，我们就可以联系淘宝客服进行咨询解决。那么怎么添加淘宝客服呢？下面就来告诉大家如何添加淘宝客服。

方法一：通过千牛平台添加

1. 首先打开千牛平台，并登录上自己的淘宝账号。

2. 在千牛工作台中，找到“客户服务平台”并启用它。

3. 在“客户服务平台”中，找到“客服分组”，并点击下方的“添加分组”。

4. 在弹出的窗口中，填写客服的名称、描述等信息，并保存。

5. 添加完成后，就可以在“客户服务平台”中看到自己刚刚添加的客服分组了。

方法二：通过旺旺聊天窗口添加

1. 打开与客户的旺旺聊天窗口。

2. 在聊天窗口的右上角，找到齿轮图标并点击。

3. 在弹出的窗口中，选择“客服分组”选项卡。

4. 在“客服分组”中，点击下方的“添加分组”。

5. 填写客服的名称、描述等信息，并保存。

6. 添加完成后，就可以在聊天窗口中看到自己刚刚添加的客服分组了。

无论是通过千牛平台还是旺旺聊天窗口添加客服分组，都需要填写正确的客服信息并保存。添加完成后，就可以在淘宝网购物的整个过程中随时联系到客服进行咨询解决了。