抖店怎么关闭飞鸽服务

抖店怎么关闭飞鸽服务

抖店如何关闭飞鸽服务?

飞鸽服务是抖店平台提供的一种在线客服服务,可以帮助商家与消费者进行实时沟通,解决购物疑问和纠纷。然而,有时候商家可能不再需要使用飞鸽服务,或者需要进行一些自定义设置。本文将为你介绍抖店如何关闭飞鸽服务的相关操作。

一、进入抖店商家后台

在浏览器中输入抖店的网址,并登录商家账号,进入抖店商家后台。

二、选择客服中心模块

在抖店商家后台页面,选择客服中心模块,进入客服中心页面。

三、找到飞鸽客服设置

在客服中心页面,找到飞鸽客服设置选项,点击进入设置页面。

四、关闭飞鸽服务

在飞鸽客服设置页面,可以看到“开启飞鸽在线”的选项。取消勾选该选项,并保存设置。这样即可关闭飞鸽服务。

五、确认关闭飞鸽服务

关闭飞鸽服务后,系统将不再自动分配飞鸽客服给进店的消费者。请确保你已经了解关闭飞鸽服务的后果,并确认这是你的最终决定。

六、注意事项

1. 关闭飞鸽服务可能会影响消费者的购物体验和疑问解答。请确保你有其他途径为消费者提供实时支持,如电话、电子邮件等。

2. 在关闭飞鸽服务之前,建议先了解抖店平台的客服政策和服务协议。确保你的决定符合平台的规定和要求。

3. 如果你只是想暂时关闭飞鸽服务,可以考虑设置飞鸽客服的在线状态和自动回复等自定义设置,以满足你的临时需求。

4. 关闭飞鸽服务后,如需重新开启,可以随时进入飞鸽客服设置页面,重新勾选“开启飞鸽在线”选项并保存设置。

总之,关闭抖店平台的飞鸽服务是一项重要决策,需要谨慎考虑。通过以上介绍的方法,你可以轻松地关闭或重新开启飞鸽服务,以满足你的经营需求。记得持续关注消费者的需求和反馈,提供优质的服务和购物体验。

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